A funcionalidade de Formas de Entrega permite configurar diferentes métodos de envio de pedidos para seus clientes. Com ela, você pode oferecer fretes personalizados, definir regras por região, ajustar prazos de entrega, valores fixos ou até permitir a retirada no local. Tudo isso garante mais flexibilidade e controle logístico, adequando sua operação às necessidades do seu negócio.
Acessando o Menu de Entregas- No menu lateral esquerdo, clique em "Logística e operações".
- Em seguida, selecione a opção "Formas de entrega" no submenu exibido.
- Você será direcionado à tela principal de cadastro de formas de entrega.
Cadastrando uma Nova Forma de Entrega
Escolha o Tipo de Entrega
- Manual – Permite definir valores e prazos fixos de frete, sem integração com transportadoras.
- Retirar no Local – Opção para o cliente buscar o pedido presencialmente, com dias e horários personalizados.
- Integrações – Permite integrar transportadoras para cálculo automático de frete e prazo.
- Frenet
📝 Tipo: Manual
Sessão "Geral"
Configure os dados principais da forma de entrega:
- Nome – Nome identificador da forma de entrega.
- Observações – Campo opcional para anotações ou informações adicionais.
📋 Regras
Cadastre regras com base em regiões, prazos e critérios de aplicação:
- Clique em "Nova Regra"
- Preencha os seguintes campos:
- Frete – Valor fixo que será cobrado.
- Por porcentagem - Informe o percentual sobre o valor total do carrinho. Para frete grátis, informe 0%.
- Por valor - Informe o valor que será cobrado. Para frete grátis, informe R$ 0,00.
-
- Personalizado - Informe o texto alternativo (ex: Frete a combinar, Frete sob consulta)
- Previsão de Entrega – Intervalo de dias úteis ou corridos e horas (ex: de 2 a 5 dias úteis).
- Região de Entrega
- Todas as regiões
- Por faixa – Informe CEP inicial e final.
- Requisitos mínimos
- Sem requisitos
- Por quantidade de itens no carrinho – Informe valor mínimo e máximo.
- Por valor em produtos – Informe valor mínimo e máximo.
🗓️ Retirada Agendada
Disponível também para entregas do tipo Manual, essa funcionalidade permite configurar dias e horários em que o cliente poderá agendar a retirada do pedido:
- Ative a opção "Habilitar que o cliente escolha o período de entrega."
- Configure os dias da semana e intervalos de horário disponíveis, sendo o horário um preenchimento opcional.
- É possível cadastrar mais de um período por dia, conforme a disponibilidade do local
🏬 Tipo: Retirada no Local
Sessão "Geral"
Configure as principais opções do ponto de retirada, garantindo praticidade ao cliente:
- Selecionar Centro de Distribuição – Escolha um centro previamente cadastrado. É possível editar, redirecionando para o cadastro correspondente.
- Observações – Informações adicionais sobre o local ou processo de retirada.
📋 Regras
Adicione regras específicas para o processo de retirada:
- Clique em "Nova Regra"
- Preencha:
- Prazo de entrega
- De / Até (em dias)
- Requisitos mínimos
- Sem requisitos
- Por quantidade de itens no carrinho
- Mínima / Máxima (quantidade)
- Por valor em produtos
- Mínimo / Máximo (valor)
🗓️ Retirada Agendada
Ofereça ao cliente a opção de escolher dia e horário da retirada:
- Habilitar seleção de período de retirada
- Horário de Atendimento – Configure dias da semana e faixas de horário disponíveis, sendo o horário um preenchimento opcional.
- É possível cadastrar mais de um horário por dia conforme a operação do local.
⏰ Horário de Atendimento
Configure os dias e horários de funcionamento do local de retirada:
- Selecione os dias da semana disponíveis para retirada.
📂 Gerenciamento das Formas de Entrega
Na tela principal de Formas de Entrega, você pode:
- Visualizar todas as formas cadastradas
- Editar, excluir ou desativar cada uma
- Sessão para cadastro dos Centros de Distribuição vinculados às entregas - Consulte o artigo de locais:
💻 Visualização no Portal
Após o cadastro das formas de entrega, elas passam a ser exibidas diretamente no portal, permitindo ao cliente escolher a opção mais adequada às suas necessidades.
🚚 Entrega Manual
A entrega manual será exibida conforme as regras configuradas durante o cadastro. O cliente verá esta opção disponível e poderá selecioná-la conforme os critérios estabelecidos.
Selecione um Centro de Distribuição e configure regras de prazo.
Perguntas frequentes💡 Dica: crie uma regra de frete grátis (R$ 0,00) para pedidos acima de determinado valor para incentivar o aumento do ticket médio.
Sim - produtos múltiplas formas de entrega ficam disponíveis para o cliente escolher no checkout.